|
พนักงาน
|
- การปฏิบัติอย่างเป็นธรรมและเท่าเทียมโดยไม่แบ่งแยก
- ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสม
- ความมั่นคงและความก้าวหน้าในอาชีพ
- การพัฒนาศักยภาพและการเรียนรู้
- ความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน
|
- การบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชน
- ผลตอบแทนที่เป็นธรรม รวมถึงสวัสดิการต่าง ๆ ในระดับที่ดีสามารถแข่งขันกับตลาดแรงงานได้
- การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- การส่งเสริมความสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมของพนักงาน
- การบริหารจัดการด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน
|
- การประชุมทั่วไป/การประชุมประจำเดือน
- การประชุมพบปะ CEO (CEO Message)
- การสื่อสารภายใน
- การรับข้อร้องเรียนผ่านช่องทางโทรศัพท์, อีเมลล์และตู้จดหมายรับข้อร้องเรียน
- แบบสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันต่อองค์กร
- ตัวแทนคณะกรรมการสวัสดิการ
- ตัวแทนคณะกรรมการความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน (คปอ.)
|
|
ผู้ถือหุ้น/นักลงทุน
|
- ผลประกอบการที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
- การกำกับดูแลกิจการที่ดีและยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาล การบริหารงานอย่างเปิดเผย โปร่งใสและตรวจสอบได้ และมีระบบบริหารความเสี่ยง
- ผลตอบแทนจากการลงทุนที่เหมาะสม
|
- การจ่ายเงินปันผลที่เหมาะสม
- การกำกับดูแลกิจการที่ดี
- การบูรณาการแนวปฏิบัติด้านความยั่งยืนในกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ
|
- รายงานประจำปี
- การประชุมผู้ถือหุ้น
- การประชุมนักลงทุนและนักวิเคราะห์ไตรมาสละ 1 ครั้ง
- การนัดพบผู้บริหาร (Company Visit)
- การสื่อสารข้อมูลข่าวสารของบริษัทอย่างสม่ำเสมอผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ของบริษัท, Facebook, Line, Instagram
|
|
ลูกค้า
|
- สินค้าและบริการที่คำนึงถึงความรับผิดชอบและสิทธิของผู้บริโภค
- การพัฒนาสินค้าที่ตอบสนองตรงตามความต้องการของผู้บริโภค
- สินค้าและบริการที่มีคุณภาพ มีมาตรฐาน
- การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
|
- การพัฒนานวัตกรรมสินค้าและบริการ
- การจัดการกับข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- การสื่อสารข้อมูลสินค้า กิจกรรมและสิทธิประโยชน์แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
- การกำหนดนโยบายและระเบียบปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการบังคับใช้อย่างเคร่งครัด
|
- การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
- Call Center โทร. 1198
- การสื่อสารข้อมูลข่าวสารของบริษัทอย่างสม่ำเสมอผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ของบริษัท, Facebook, Line, Instagram
|
|
คู่ค้า
|
- การจัดซื้อจัดจ้างอย่างเป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ
- ระบบการจัดซื้อจัดจ้างที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตรวจสอบได้
- การเติบโตร่วมกันทางธุรกิจ
|
- การกำหนดนโยบายและระเบียบปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้าง
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทางการค้า
- การพัฒนาคู่ค้าให้มีแนวปฏิบัติที่ดี ได้แก่ จริยธรรมทางธุรกิจของคู่ค้า
- ส่งเสริมการเป็นภาคีเครือข่ายในการต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน
- รับฟังความคิดเห็นและแนวทางการดำเนินการร่วมกัน
|
- ประชุมร่วมกับคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ
- แบบประเมินคู่ค้า
- การตรวจประเมินคู่ค้า
- การฝึกอบรมร่วมกับคู่ค้า
- เว็บไซต์ของบริษัท
|
|
ชุมชน/สังคม
|
- การดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึง ผลกระทบกับชุมชนและสิ่งแวดล้อม
- การดูแลสิ่งแวดล้อมรอบชุมชน
- การจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นธรรม
|
- การรักษาระบบนิเวศที่สำคัญในบริเวณที่ก่อตั้งโครงการ
- การปรับปรุงกระบวนการทำงานที่ลดผลกระทบและเป็นมิตรต่อ สิ่งแวดล้อมโดยควบคุมการเกิดมลพิษ ขยะ ของเสีย และการใช้น้ำ และพลังงานอย่างคุ้มค่า
- การปรับปรุงสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกโครงการ
- การแบ่งปันความรู้กับสถาบัน หน่วยงาน และองค์กรต่าง ๆ
- การใช้วัสดุก่อสร้างที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
- การรับฟังความคิดเห็นและข้อร้องเรียนของชุมชน
|
- การสำรวจและทำความเข้าใจกับชุมชน
- การเปิดให้หน่วยงาน และภาคการศึกษาเยี่ยมชมโครงการ
- การจัดกิจกรรมร่วมกับชุมชน หน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และสถาบันการศึกษา
- เว็บไซต์ของบริษัท
|
|
ภาครัฐ
|
- การปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ กฎหมายและนโยบายของ หน่วยงานที่กำกับดูแล
- การมีส่วนร่วมในกิจกรรมและโครงการหน่วยงานภาครัฐอย่างต่อเนื่อง
- การกำกับดูแลกิจการที่ดี
|
- การรายงานผลการดำเนินธุรกิจและให้ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง และครบถ้วนตามที่กำหนด
- การให้ความร่วมมือสนับสนุนโครงการต่าง ๆ ของหน่วยงานภาครัฐ
- การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
|
- การเข้าพบและติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐ
- การประชุม สัมมนา และเข้าร่วมกิจกรรมของหน่วยงานภาครัฐ
- เว็บไซต์ของบริษัท
|
|
สถาบันการเงิน/เจ้าหนี้
|
- การชำระหนี้ตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่กำหนด
- การดำเนินธุรกิจได้ตามเป้าหมายหรือตามแผนการลงทุน
- การนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินแก่บริษัทและลูกค้าผู้ซื้อบ้าน
|
- การชำระหนี้ตามระยะเวลาที่กำหนด
- การบริหารผลประกอบการของบริษัทภายใต้การบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสม
- การดำเนินการตามแผนการลงทุน
- การพิจารณาและนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เป็นประโยชน์แก่บริษัทและลูกค้าผู้ซื้อบ้าน
- การนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินต่อบริษัทและลูกค้าผู้ซื้อบ้าน
- การทำกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกับสถาบันการเงินเพื่อตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินของลูกค้าผู้ซื้อบ้าน
|
- การพบปะติดต่อผ่านผู้จัดการฝ่ายความสัมพันธ์ลูกค้า (Relationship Manager)
- การติดต่อฝ่ายการเงิน
|
|
คู่แข่ง
|
- ดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม
|
- การเปิดเผยข้อมูลการดำเนินธุรกิจบนเว็บไซต์ของบริษัทและของตลาดหลักทรัพย์ฯ (SET)
- การสร้างเงื่อนไขการแข่งขันทางธุรกิจที่เป็นธรรม
- การส่งเสริมการแข่งขันการค้าอย่างเสรี ไม่ผูกขาดทางการค้า
|
- การประชุมร่วมกันผ่านสมาคม องค์กรที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจตามวาระและโอกาสที่เหมาะสม
- เว็บไซต์ของบริษัท
|
